Türkiye’nin ilk uluslararası otel zinciri Dedeman
Hotels & Resorts International, “herkes için erişilebilir turizm”
anlayışıyla, görme, işitme ve bedensel engelli misafirlerine yönelik yeni
uygulamalar hayata geçirmeye başladı. Bu
projelerden ilki, ülkemizde yaşayan yaklaşık dört milyon işitme engelli
bireyin karşılaştığı dil bariyerine dikkat çekmek amacıyla düzenlendi.
Engelleri ortadan kaldırmayı hedefleyen “Sessiz
Kalmıyoruz, Sesinize Ses Oluyoruz!” projesinin ilk etabında; İşitme Engelliler
Federasyonu (İEF) iş birliği ile 2 Eylül 2022 tarihinde ‘Türk İşaret Dili Farkındalık Eğitimi” yapıldı. Eğitim, Dedeman Hotels & Resorts
International Yönetim Kurulu Başkanı Banu Dedeman ve Yönetim Kurulu Üyesi Murat
Özmestçi’nin de aralarında bulunduğu Dedeman Merkez yöneticileri ile Dedeman İstanbul çalışanlarından oluşan bir
grup katılımcı ile gerçekleşti. İEF ve Dedeman yöneticileri, işitme engelli
bireylerin otellerde konaklarken karşılaştıkları sorunlar, engelleri kaldırmak
için çözüm yolları ve erişilebilir turizm hizmeti sağlamak için neler
yapılabileceği konusunda bilgi alışverişinde bulundu.
Farkındalık projesinin ikinci etabında ise işitme
engelli misafirlere yönelik kahvaltı organizasyonu düzenlendi. İşaret dili
eğitimine katılan Dedeman ekibi, 7 Eylül 2022 tarihinde yaklaşık elli işitme
engelli misafiri Dedeman İstanbul’da ağırladı. Etkinliğe katılan misafirler
otele girişlerinden itibaren işaret dili kullanılarak karşılandı. Samimi bir
atmosferde gerçekleşen etkinlikte işaret dili kullanılarak servis yapılırken,
tüm katılımcılar etkinlik boyunca işaret dili ile sohbet ettiler. Etkiniğe, misafirlerin
yanı sıra İşitme Engelliler Federasyonu temsilcileri ve işitme engelli fenomen Şule
Denli Öztürk de katıldı.
“Sessiz Kalmıyoruz, Sesinize Ses Oluyoruz!”
Marka “Dedeman Engelleri Ortadan Kaldırıyor” yaklaşımı
ile zincirde görev yapan tüm personeli
için işaret dili eğitimleri gerçekleştireceklerini duyururken, konuyla ilişkili
planladıkları çalışmaları da paylaştı.
Özel gereksinimleri olan bireylerin Dedeman otellerinde konaklarken görüntülü
rezervasyon sistemi, uyandırma ve acil durum bildirimi, acil durum lambaları, engelli
kullanımına uygun olarak tasarlanmış oda ile sosyal alanlar hayata geçirmeyi
planladıklarını söyleyen Banu Dedeman,
böylelikle işitme, görme ve bedensel engelli bireyler için erişebilir otel
zinciri olmayı hedeflediklerinin müjdesini verdi.
