1971’de
Singapur’da açılan ilk oteliyle adını duyuran Shangri-La, Asya kültür ve
değerlerine olan bağlılığı ile dünyanın her yerinde iz bırakmaya devam ediyor.
İki kıtanın birleşim noktasında yer alan Shangri-La Bosphorus, Asya’nın kalpten
gelen misafirperverlik anlayışını yansıttığı hizmetleriyle konuklarına kendini
özel hissettirecek deneyimler sunuyor. Özgün yaklaşımı ve benimsediği etik
ilkelerle adından söz ettiren Shangri-La Genel Müdürü TJ Joulak,
alçakgönüllülük, saygı ve şefkat gibi değerlerin gözetildiği Julian Star Ödülü
ile farkını ortaya koyuyor.
Otelci bir
aileden gelmesinin yanı sıra, otelcilik ve konaklama işletmeciliği alanındaki
eğitiminin ardından uzun yıllar turizm sektöründe görev alan Joulak, kariyeri
boyunca toplam 11 ülkede çalıştı ve beş otelin açılışına imza attı. Bu
deneyimler sayesinde birlikte çalıştığı ekip arkadaşları ve onların
kültürlerini de kendine katarak farklılıklara saygı ve hoşgörüyle yaklaşan,
açık görüşlü bir anlayışı benimsedi.
Julian Star
Ödülü Hakkında
Julian Star, hoşgörü
ve anlayış ilkeleri doğrultusunda özelleştirilmiş hizmet sunan konaklama
işletmeleri ve yöneticilerine International Hospitality Institute (IHI)
tarafından verilen bir ödüldür. Müşteri memnuniyeti ve insani değerlerin
gözetildiği ayrıcalıklı ödül, adını tarihte yer eden Konuksever Aziz Julian’dan
almıştır. Julian Star, müşteri ilişkilerindeki şefkat ve alçakgönüllülük ruhunu
iş arkadaşlarıyla olan iletişiminde de lider yaklaşımının beraberinde koruyan
ayrıcalıklı kişilerden seçilmiştir. İşletmelerin sunduğu fiziki olanaklar ve
lüks deneyimlere odaklanan sektörel ödüllerin aksine, Julian Star memnuniyeti
ön planda tutan duyarlı yaklaşımı değerlendirir. Başvuranların yüzde 1’den
azının layık görüldüğü Julian Star Ödülü, Shangri-La Bosphorus, Istanbul’un üstün
hizmet kalitesi ve kalpten gelen Asya misafirperverliğini gözler önüne seriyor.
