Koronavirüs
pandemisi nedeniyle; toplum sağlığı için evde kalmanın bir sorumluluk olarak
kabul edildiği bu dönemde, Türkiye’de de sosyal izolasyona riayet edenlerin
sayısı her geçen gün artıyor. Salgının yayılımını en aza indirmek ve risk
grubundaki kişileri tehlikeye atmamak için eve kapanan tüketiciler, tüm
ihtiyaçlarını e-ticaret platformlarından karşılamaya başladı. Bu süreçte
tüketicilerin beklentilerini en sağlıklı şekilde karşılayabilmek için satın
alma davranışlarını gözlemlediklerini belirten Avansas Genel Müdürü Sedat Anak,
“Ülke genelinde sosyal izolasyon uygulayanların sayısının hızla artmasıyla, daha
önce hiç ‘eve teslim’ sipariş vermeyen tüketicilerde bile ciddi bir talep
artışı gözlemlendi” dedi.
Bireysel
sipariş sayısı yüzde 400
E-ticarette yaşanan talep artışını değerlendiren Anak, “Sektöre dair daha kapsamlı ve somut bir projeksiyon önümüzdeki günlerde ortaya çıkacaktır. Ancak bize gelen sipariş detayına bakarak şimdiden temizlik ve gıda kategorilerinde yüzde 70’in, bireysel sipariş veren müşteri sayısında ise yüzde 400’ün üzerinde bir artıştan söz etmemiz mümkün. Bu artışı ise 1 iş gününde dağıtım yapabilmemize olanak sağlayan kendi lojistik filomuza bağlıyoruz” dedi.
Anak,
Avansas olarak tüketicilerin beklenti ve ihtiyaçlarını en önemli öncelikleri
kabul ettiklerini belirterek, “İçinde bulunduğumuz bu süreçte gerek firmaların
gerekse bireysel tüketicilerin tüm ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanıyoruz.
Taleplerin oranları bize gösterdi ki, tüketicimiz bizden temel ihtiyaçlar
konusunda da hizmet bekliyor. Biz de bu ihtiyaca sessiz kalmadık ve her bütçeye
uygun ‘Temel İhtiyaç Paketleri’ hazırladık” bilgisini verdi.
Hem
işyeri hem de evler
Tüketicilerin
yeni ihtiyaçları doğrultusunda gıda kategorisine; makarna, salça, yağ ve
bakliyat gibi onlarca yeni ürünü de ekleyerek ürün gamını genişleten Avansas, bu
dönemde “Avansas olarak yalnızca işyerinin değil, artık evinizin de alışveriş
yeriyiz” yaklaşımını benimseyerek 3 farklı “Temel İhtiyaç Paketi” hazırladı. Gıda
kategorisinde 150’den fazla yeni ürünü satışa sunduklarını belirten Anak,
“Kendi dağıtım organizasyonuna sahip ve teslimat hızına güvenen bir e-ticaret
platformu olarak, vatandaşlarımızın koronavirüs sürecindeki temizlik ve temel gıda
ihtiyaçlarını en hızlı şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.” dedi.
Türkiye’nin
içinde bulunduğu “EvdeKal” döneminde, teslimat hızı ve teslimat kalitesi
kuvvetli olan, kendi dağıtım organizasyonu bulunan e-ticaret şirketlerine
taleplerin daha da artacağını düşündüğünü belirten Anak, “Avansas olarak
İstanbul, Ankara, Bursa, Kocaeli ve Tekirdağ illerinde kendi araçlarımız ve
personelimiz ile 1 iş gününde; diğer bölgelere ise ertesi gün kargo çıkışı sağlayarak
1-3 iş gününde ücretsiz teslimatımız bulunuyor. Bu yoğun talebe yetişirken
taahhütlerimizi, hizmet kalitemizi ve çalışan sağlığını koruyabilmek adına gerekli
tüm yatırımları yaptık. Sağlık ve hijyen önlemlerimizi arttırdık, araç filomuzu
genişlettik, altyapımızı güçlendirdik ve temel tüketim ürünlerindeki stok
seviyemizi arttırdık. Kısacası Avansas olarak hizmet bekleyen tüm
vatandaşlarımıza hizmet vermek için işimizin başındayız” dedi.